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Pays de livraison
Nous proposons actuellement la livraison gratuite dans les pays suivants :
Espagne Italie Royaume-Uni France
Confirmation de commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Cela signifie que nous avons enregistré votre commande dans notre système et que nous avons commencé à la traiter.
Suivi de commande
Vous recevrez votre code de suivi par email dans les 24 heures suivant le départ de votre colis de notre entrepôt.
Délai de livraison
Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison moyen pour tous nos colis :
Si la commande est passée avant 12h00 (GMT+01:00), heure d'Europe centrale (Berlin), elle sera traitée le jour même :
Délai de traitement : 1 à 2 jours (du lundi au vendredi)
Délai de livraison : 2 à 4 jours (du lundi au vendredi)
Frais de livraison : Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à votre porte, 100 % gratuitement. Il n'y a pas non plus de quantité minimale de commande.
Commandes en retard
Si le délai maximal de traitement et de livraison est dépassé et que votre commande n'est toujours pas arrivée, pas de panique. Patientez encore deux jours supplémentaires et pensez à utiliser votre code de suivi. Si votre colis n'est toujours pas arrivé, contactez-nous en mentionnant votre numéro de commande.
Commandes endommagées ou incorrectes
Vous avez reçu votre colis, mais il est endommagé ou les articles sont incorrects (par exemple, mauvaise taille ou mauvaise couleur) ? Aucun problème ! Prenez des photos du problème, expliquez brièvement ce qui ne va pas, et contactez-nous en mentionnant votre numéro de commande.
N'hésitez pas à nous contacter par email si vous avez des questions concernant la date d'expédition de votre commande. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider.
Nom de l'entreprise : Demodita
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